- 非结构化文档是空白文档,类似于 Word 或 Notion 等应用中的文档。可以用它们来编写操作指南(how-to)。当你需要捕获特定信息时,它们并不是最佳选择。
- 结构化文档基于表单。你可以通过以下方式创建它们:
- 构建一个询问你想要的特定信息的表单。
- 为每个条目填写此表单,例如每台打印机、网络机架或应用程序。
文档可见性
你可以从侧边栏自定义文档可见性。进入 Documents,选择文档,然后点击三点菜单。每个文档可以是:- Private(私有): 仅你和你的团队可以访问。你可以通过 Copy Link 选项复制链接,与团队成员直接分享文档访问权限。要通过链接访问文档,用户必须已登录 Gorelo。
- Public(公开): 拥有公开链接的任何人都可以访问该文档。你可以通过切换 Public Link 选项来生成公开链接。要分享该公开链接,请点击其旁边的 复制图标。
- 私有并共享给选定客户: 当你切换 Share to Portal 选项时,所有登录客户门户的客户都可以访问该文档。