Saltar al contingut principal
Gorelo utilitza Mailgun per al lliurament de correu electrònic per garantir fiabilitat, alta entregabilitat i resolució de problemes sense interrupcions. En lloc de tractar amb múltiples servidors de correu BYO, utilitzar exclusivament Mailgun permet a Gorelo integrar estretament el correu amb les seves característiques, proporcionant un millor seguiment, registre i una gestió eficient dels problemes de correu.

​
Per què Gorelo utilitza Mailgun

  • Entregabilitat optimitzada – Mailgun està dissenyat per garantir que els correus transaccionals arribin a les safates d’entrada, reduint el risc que els missatges siguin marcats com a correu brossa.
  • Resolució de problemes simplificada – Gorelo gestiona tot el flux de correu, fent més fàcil fer el seguiment, diagnosticar i resoldre qualsevol problema ràpidament.
  • Integració més profunda – El control total sobre el processament del correu permet a Gorelo treure missatges d’error, informes de lliurament i registres directament als tiquets per a una millor visibilitat.

​
Adreces IP dedicades

Gorelo utilitza IP dedicades per garantir una millor entregabilitat de correu i mantenir una reputació de remitent forta. Les IP actuals són:
  • 198.244.59.82
  • 159.135.238.33
Es poden afegir IP dedicades addicionals en el futur segons sigui necessari. Si heu d’incloure els servidors de correu de Gorelo a la llista blanca, assegureu-vos que aquesta IP (i qualsevol de futura) s’afegeixi a la vostra configuració de seguretat de correu.

​
Què passa amb el meu domini personalitzat

Quan utilitzeu Gorelo, els correus s’envien des d’un subdomini com gorelo.yourdomain.com, on tots els registres DNS necessaris estan configurats. Aquesta configuració assegura que no hi ha impacte al vostre domini arrel (yourdomain.com), és a dir, els vostres serveis de correu principals continuen sent totalment funcionals i no es veuen afectats. Els vostres clients continuaran veient i interactuant amb el vostre domini arrel per a la comunicació per correu. Per exemple, rebran i respondran correus de support@yourdomain.com, mentre que el subdomini només s’utilitza darrere d’escenes.

​
Dominis filtrats

Gorelo utilitza el concepte de ‘Dominis filtrats’. Aquests són dominis que especifiqueu que no s’haurien d’associar amb cap client o contacte en particular: essencialment, retirant el client i el contacte d’aquests quan es genera un tiquet. A més, Gorelo no enviarà una resposta automàtica al remitent. Un bon exemple d’això seria Huntress. Si heu configurat Huntress per enviar informes d’incidents a la vostra adreça d’ajuda/suport, probablement no voleu que tot el que ve de noreply@huntress.io s’associï amb un sol client o contacte. En canvi, voleu que aquests camps quedin en blanc perquè pugueu assignar fàcilment el client correcte.