| 问题 | 描述 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| ’Add to calendar’ 变灰 | ”Add to calendar” 按钮可能变灰。 | 工单状态为 Closed | 将工单状态更改为除 Closed 之外的任何状态（Open 或 On Hold） |
| 用户的时区（在 Gorelo 中）与他们的计算机/浏览器不同 |
|
工单
工单故障排除
通过逐步解决方案解决常见的 Gorelo 工单问题，包括变灰的 Add to Calendar、时区不匹配以及其他工作流程问题。
通过逐步解决方案解决常见的 Gorelo 工单问题，包括变灰的 Add to Calendar、时区不匹配以及其他工作流程问题。
| 问题 | 描述 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| ’Add to calendar’ 变灰 | ”Add to calendar” 按钮可能变灰。 | 工单状态为 Closed | 将工单状态更改为除 Closed 之外的任何状态（Open 或 On Hold） |
| 用户的时区（在 Gorelo 中）与他们的计算机/浏览器不同 |
|