| 問題 | 說明 | 成因 | 解決方法 |
|---|---|---|---|
| 「Add to calendar」變灰 | 「Add to calendar」按鈕可能會變灰。 | 工單狀態為 Closed | 將工單狀態變更為 Closed 以外的狀態（Open 或 On Hold） |
| 使用者的時區（在 Gorelo 中）與其電腦／瀏覽器不同 |
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工單
工單疑難排解
解決常見的 Gorelo 工單問題，包含 Add to Calendar 變灰、時區不符與其他工作流程問題，並提供分步驟解決方案。
解決常見的 Gorelo 工單問題，包含 Add to Calendar 變灰、時區不符與其他工作流程問題，並提供分步驟解決方案。
| 問題 | 說明 | 成因 | 解決方法 |
|---|---|---|---|
| 「Add to calendar」變灰 | 「Add to calendar」按鈕可能會變灰。 | 工單狀態為 Closed | 將工單狀態變更為 Closed 以外的狀態（Open 或 On Hold） |
| 使用者的時區（在 Gorelo 中）與其電腦／瀏覽器不同 |
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