- Documentos não estruturados são documentos em branco, semelhantes aos de apps como Word ou Notion. Use-os para documentar um guia “como fazer”. Eles não são a melhor opção quando você precisa capturar informações específicas.
- Documentos estruturados são baseados em formulários. Você os cria:
- Construindo um formulário que pede as informações específicas que você deseja.
- Preenchendo esse formulário para cada entrada, como cada impressora, rack de rede ou aplicativo.
Visibilidade do documento
Você pode personalizar a visibilidade do documento na barra lateral. Vá até Documentos, selecione o documento e clique no menu de três pontos. Cada documento pode ser:- Privado: apenas você e sua equipe podem acessá-lo. Você pode compartilhar acesso direto ao documento com sua equipe copiando o link da opção Copiar link. Para acessar o documento pelo link, o usuário precisa estar conectado ao Gorelo.
- Público: qualquer pessoa com o link público pode acessar o documento. Você gera um link público ativando a opção Link público. Para compartilhar o link público, clique no ícone de copiar ao lado dele.
- Privado e compartilhado com clientes selecionados: todos os clientes conectados ao Portal do Cliente podem acessar o documento quando você ativa a opção Compartilhar no Portal.