| Problema | Descrição | Causa | Solução |
|---|---|---|---|
| ”Adicionar ao calendário” desativado | O botão “Adicionar ao calendário” pode estar acinzentado. | O status do ticket é Fechado | Altere o status do ticket para algo diferente de Fechado (Aberto ou Em espera) |
| O fuso horário do usuário (no Gorelo) é diferente do computador/navegador |
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Tickets
Solução de problemas de tickets
Resolva problemas comuns de tickets do Gorelo, incluindo Adicionar ao calendário desativado, diferenças de fuso horário e outros problemas de fluxo, com soluções passo a passo.